Kami ingin Anda puas dengan produk kami, namun kami juga memiliki kebijakan yang adil terkait pengembalian dana:

• Masalah Teknis: Refund hanya akan dipertimbangkan jika produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mengalami bug atau error fatal) dan tim dukungan kami tidak mampu menyelesaikannya dalam waktu 7 hari kerja setelah laporan diterima.

• Jangka Waktu: Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari setelah tanggal pembelian.

• Kondisi yang Tidak Dapat Refund:

  • Berubah pikiran atau merasa tidak lagi membutuhkan produk.

  • Konflik dengan plugin/tema pihak ketiga yang tidak standar.

  • Kurangnya keahlian teknis untuk menginstal (kami menyediakan panduan penggunaan).

  • Produk yang sudah diunduh namun tidak ada bukti kegagalan fungsi teknis.

• Proses Refund: Jika disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama saat pembelian. Proses ini mungkin memakan waktu 3-7 hari kerja tergantung kebijakan bank/penyedia pembayaran.